FAQ - Questions fréquemment posées

Est-il possible d’avoir une démo de Vizually ?

Bien sûr ! Sur simple demande à info@vizually.fr.

Qu’est-ce que l’application Feeder ?

Feeder joue le rôle d’un ETL (Extract Transform Load) pour récupérer vos données et les alimenter dans Vizually. Selon les cas de figure, il peut être utilisé intégré à Vizually ou déployé dans vos applications (pour remonter des métriques personnalisées par exemple).

Quelle est la limite de volume de données ?

Les limites sont définies en fonction de l’offre à laquelle vous avez souscrit :

  • Starter : 10 000 éléments
  • Pro : illimité

Un élément correspond par exemple à 1 ligne de commande dans le cas du connecteur Magento 2. Vous pouvez brancher à Vizually 1 connecteur par outil et par type de données (commandes Magento par exemple).

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

  • Paiement récurrent par carte de crédit en ligne (à venir)
  • Paiement par virement bancaire sur facture

Qui peut souscrire à Vizually ?

Vizually est actuellement réservé aux clients professionnels en France, et sera bientôt disponible sur toute l’Europe.

Quelle est la durée d’engagement ?

Après la période d’essai de 30 jours, l’engagement peut être mensuel ou annuel (-30%).

Que se passe-t-il à l’issue de la période d’essai ?

L’accès à Vizually est coupé, et vos données sont supprimées dans un délai de 7 jours.

Respectez-vous le RGPD ?

Oui. Nous ne stockons aucune donnée personnelle ou permettant d’identifier un de vos clients.

Où les données sont-elles hébergées ?

Les données sont hébergées dans un datacenter Google en Belgique.

Comment mes données sont-elles sécurisées ?

L’accès aux données n’est possible qu’après authentification. Nous pouvons également mettre en place une restriction d’accès par adresse IP. De plus, vos données sont isolées dans un environnement dédié.

Ai-je la possibilité de récupérer mes données ?

Oui. Sur simple demande à info@vizually.fr, nous vous mettons à disposition une archive contenant l’ensemble de vos données au format JSON.